1.- CONDICIONES DE COMPRA.

1.1.- Compra/Reserva

La comunicación del usuario para formalizar el encargo se realizará exclusivamente mediante email a info@normarobles.com.

Al realizar un encargo el usuario recibirá un e-mail confirmándole la recepción de la petición con información detallada respecto a su petición e indicando, según las opciones elegidas por el usuario, el precio final, forma de pago, plazo y gastos de de entrega u otras condiciones que puedan resultar de aplicación.

Norma Robles garantiza que las fotografías que figuran la web https://normarobles.com/   son originales.

Salvo pacto en contrario, para la realización del envío es condición “sine qua non” que la cantidad comunicada al usuario haya sido abonada y recibida en la cuenta de Norma Robles por cualquiera de los medios acordados.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio señalado anteriormente.

1.2.- Tramites para la contratación.

Para hacer el pedido es necesario que el usuario realice un encargo siguiendo los siguientes tramites.

– El usuario debe solicitar la obra deseada por email, indicando el formato, medida y acabado deseado.

– Identificarse con su correo electrónico y comunicar la dirección de entrega.

– Recibir un email confirmando que la obra solicitada está disponible, así como del precio, medidas solicitadas y plazo de entrega.

– El usuario debe aceptar las condiciones mediante email y proceder con la formalización del pago.

La venta se da contractualmente por finalizada en el momento de la confirmación por parte de la entidad bancaria del pago de esta. Una vez finalizado el proceso recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico, así como del plazo de entrega.

 2.- PRECIOS Y PAGO.

2.1.- Precios.

Los precios están expresados en Euros e incluyen el I.V.A (Impuesto sobre el Valor Añadido). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea, excepto España, y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante email a info@normarobles.com. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.

A estos precios se les debe añadir los gastos de envió en función del producto y del destino.

2.2.- Pago

La forma de pago se comunicará en el momento de formalizar el pedido.

3.- ENTREGA DE LOS PEDIDOS.

3.1.- Plazo de entrega.

El tiempo de entrega será aproximadamente de dos semanas desde que se realice la compra de la obra teniendo siempre en cuenta los días no laborables y los festivos. Los plazos de entrega no son esenciales salvo que claramente se indique y sea aceptado antes dela confirmación del pedido.

El envió se realizará con la obra perfectamente protegida y acompañada con la documentación acreditativa de la autoría.

3.2.- Gastos de envío.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente y varían en función del destino y peso o medidas de la obra adquirida. El importe de los portes concretos para cada pedido será comunicado por e-mail.

3.3.- Devoluciones.

Las obras vendidas se realizan por encargo y son personalizadas por lo que, de acuerdo con la normativa vigente, no existe derecho de desistimiento de la compra ni devolución salvo por encontrarse en mal estado.

En caso de que al recibir las obras que ha solicitado al realizar su pedido observe que se encuentran en mal estado debe comunicarlo de inmediato a info@normarobles.com para así poder comprobar el defecto y proceder a la reparación y/o sustitución.

En caso de devolución por desperfectos del pedido los cargos de devolución y nuevo envío irían a cargo de Norma Robles

En caso de que la entrega de la obra no sea posible porque el cliente no se encuentre en la dirección de envío, correrá el cliente con los gastos de entrega sin éxito.

3.4.- Responsabilidad.

Norma Robles  no asume ninguna responsabilidad por retrasos ocasionados por circunstancias sobre las cuales Norma Robles  no tiene control. En caso de que se produjese alguna situación de ese tipo, Norma Robles te informará al principio o al final del plazo de la situación en cuestión.

4.- ATENCIÓN AL CLIENTE.

Para resolver cualquier duda referente al producto, servicios o el propio sitio, puede ponerse en contacto con nosotros en las referencias que figuran en la web https://normarobles.com/